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我市推進(jìn)“4+2”社區(qū)服務(wù)綜合信息平臺系統(tǒng)建設(shè)——讓信息多跑路 讓群眾少跑腿
[字號: ] 2016-04-13    閱讀次數(shù):7355

    臨沂日報4月12日訊 (記者 孫曉鵬 通訊員 崔凱 楊西高)不出社區(qū)就能辦理低保申請、醫(yī)療救助,足不出戶便可呼叫各類生活服務(wù)……今后,越來越多的臨沂市民將能享受到更加智慧、便捷的社區(qū)服務(wù)。這是記者從今天召開的臨沂“4+2”社區(qū)服務(wù)綜合信息平臺系統(tǒng)啟用新聞發(fā)布會上了解到的。


發(fā)布會現(xiàn)場

    “4+2”社區(qū)服務(wù)綜合信息平臺系統(tǒng)中,“4”是指根據(jù)居民多元化使用習(xí)慣開發(fā)的 4種信息工具,包括社區(qū)服務(wù)云平臺、社區(qū)服務(wù)APP平臺、社區(qū)服務(wù)微信平臺和社區(qū)服務(wù)呼叫平臺;“2”則是指提供服務(wù)支撐的臨沂大愛社區(qū)服務(wù)運營中心和提供技術(shù)支撐的臨沂市拓普網(wǎng)絡(luò)股份有限公司。通過引入“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)服務(wù)”,今后我市社區(qū)管理服務(wù)將更加科學(xué),群眾辦事也更方便。


參觀大愛社區(qū)服務(wù)運營中心

    據(jù)介紹,我市從2014年9月起啟動社區(qū)服務(wù)綜合信息平臺系統(tǒng)的調(diào)研開發(fā)工作,先后在蘭山、羅莊、河?xùn)|、費縣、臨沂經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)等 7個縣區(qū)開展試點工作。截至目前,試點社區(qū)已全部安裝開通社區(qū)服務(wù)綜合信息平臺系統(tǒng),并將其應(yīng)用于受理審批業(yè)務(wù)、實施社區(qū)管理、開展社區(qū)服務(wù)等方面。
    在羅莊區(qū)盛莊街道十里堡社區(qū)服務(wù)大廳,工作人員打開社區(qū)服務(wù)云平臺,頁面彈出社區(qū)管理、社區(qū)審批、社區(qū)服務(wù)和社區(qū)展示4個子平臺。在社區(qū)管理平臺中,鍵入居民姓名,或者點擊地圖上某所住房,便能立刻顯示居民個人及家庭成員信息、房屋信息等。社區(qū)負(fù)責(zé)人告訴記者,平臺的使用讓社區(qū)管理工作變得更加高效、精準(zhǔn),同時系統(tǒng)針對人口信息進(jìn)行民生大數(shù)據(jù)分析,能為政府決策提供有效的數(shù)據(jù)支撐。社區(qū)審批平臺中,居民可以通過一站式受理業(yè)務(wù)系統(tǒng)申請救助、優(yōu)撫等各類業(yè)務(wù),并能自助查詢辦理進(jìn)度和結(jié)果?!斑^去辦個業(yè)務(wù)要社區(qū)、街道、區(qū)里來回跑上好幾趟,耽誤了不少工夫。有了這個云平臺,以后不出社區(qū)就能辦理各項業(yè)務(wù),真是方便多了!”社區(qū)居民呂易財說。
    如今,手機(jī)成為人們生活中不可缺少的工具。為此,社區(qū)服務(wù)綜合信息平臺系統(tǒng)還研發(fā)了社區(qū)服務(wù)APP平臺和社區(qū)服務(wù)微信平臺,社區(qū)網(wǎng)格員可以用于移動辦公和信息數(shù)據(jù)采集,居民則可以足不出戶查詢家政、養(yǎng)老、維修、保潔等各類社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員信息。不會操作電腦和手機(jī)也沒關(guān)系,系統(tǒng)的呼叫平臺8012349有專職人員接聽,能夠及時答復(fù)居民的服務(wù)需求,并安排相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員上門服務(wù)。
    百姓少走一小步,社會服務(wù)就邁進(jìn)了一大步。市民政局副局長孫孝建說:“社區(qū)綜合信息平臺是創(chuàng)新為民服務(wù)的重要舉措,下一步我市將加快推進(jìn)步伐,計劃到2018年年底前,實現(xiàn)全市城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)綜合信息平臺全覆蓋?!?

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